市民投诉或报告白蚁侵害，一般为看见白蚁分飞，或物品遭到严重损坏。根据白蚁的生活习性可以分为土栖性白蚁和木栖性白蚁两大类。
在接到白蚁侵害的报告后，应赴现场进行仔细勘查，以确定白蚁侵害种类、具体部位及损害程度。白蚁具体的侵害场所可根据蚁路、分飞孔、通气孔、排泄物、吸水线等外露指征来确定。勘察时必须持手电筒仔细检查。
(一) 分飞孔
在白蚁分飞期间，分飞孔是有翅繁殖蚁分飞时飞出的孔口，分飞孔常设在蚁巢上方向阳方便飞出之处，从建筑物来看，多在木柱、门框、窗框上。专门修在木构件上的分飞孔多呈长条形，长2～5 cm，宽0.2～0.3 cm；有的分飞孔是利用木材裂缝、砖灰缝等缝隙作简单的修补完善而成，形状就极不规则，呈不规则的锥状、肾状和颗粒状等，分飞孔大多靠近蚁巢。分飞孔的数量极不固定，有几个到十几个不等。
(二) 通气孔
通气孔是白蚁调节蚁巢气体、温度和湿度的小孔，通气孔的直径在1 mm左右，孔口呈圆形、**状、小米粒状或芝麻状等，孔口有泥堵塞。通气孔一般排成梅花或虚线状。
(三) 排泄物
排泄物是工蚁筑巢时从巢内推出经加工的物质，一般呈灰褐色或棕色的疏松泥块。排泄物通常堆积在蚁巢的外围，堆积物大多比较明显易见。
(四) 蚁路
蚁路是白蚁侵入危害的交通要道，它可通往主巢、副巢、分飞孔，同时也可保护白蚁自身免受外界天敌侵袭。蚁路分两种：一种是表露在外面，容易见到，也是白蚁危害的外露特征之一。另一种隐蔽在地下或木材中，称作隧道。
(五) 吸水线
吸水线是家白蚁通往水源吸取水分的蚁路。外形上吸水线比一般的蚁路宽，约有1～2个手指头的宽度。吸水线经常保持高度潮湿，白蚁在内活动频繁。一般主巢都有吸水线，因此发现了吸水线，便可大致断定蚁巢离此不远，但吸水线往往筑在夹墙内或地下。
